盒马是一家生活服务平台，以粤式做法为特色，旨在为中国消费者提供现代、人性化的购物体验。盒马的“传统”是粤式的，这是因为它的核心价值就是以粤式的质量和服务实现消费者的满意度。
从历史角度看，盒马始于香港，当时由几家实体店组成，采取深圳或粤式的传统，以为顾客提供高质量和高服务水平。由于它的高品质和高服务水平，很快便实现了繁荣。盒马在服务方面的粤式传统，以生鲜市场的形式展开，包括实体店、网上超市和外卖等， 让消费者能够体验到实地采购的快乐，而且还可以选择各种新鲜的食材。
盒马秉承着以顾客为中心的理念，一个为顾客提供一流服务，全方位满足顾客需求的生活服务平台。它要求每一个服务人员都要积极主动，告诉顾客如何保存食物，让顾客得到最佳服务。比如，在采购过程中，对顾客要进行比较详细的指导，让顾客能够购买最合适的食物；在送货上，服务人员要根据实际情况，帮助顾客将货物安全送达。
盒马在做商业的同时，一直致力于创造社会价值， 积极倡导“循环经济”理念， 采用“绿色物流”， 强调重视环境保护； 还不遗余力为贫困社区提供施以援手， 支持社会公益事业， 关注社会突发公共危机。
总结而言，盒马采用粤式做法，旨在为消费者提供实用、人性化的购物体验，充分体现其以顾客为中心的理念，以及为消费者提供更佳的质量和服务。同时，它致力于创造社会价值，发挥积极作用，为社会贡献力量。
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