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送客的错误做法有哪些(送客的错误做法有哪些方面)

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送客的错误做法有哪些(送客的错误做法有哪些方面)

摘要：送客的过程是一件重要的工作，但很多人会出现错误的做法，这些错误的做法不仅会影响服务质量，还会降低企业经济利益。本文将总结常见的送客错误做法，以便有效地避免送客过程中的犯错。

      

摘要：送客的过程是一件重要的工作但很多人会出现错误的做法这些错误的做法不仅会影响服务质量


      一、行李搬运错误。很多服务人员把客人的行李搬到卡车时，往往会不注意举动方式，忽略客人对行李的关爱，甚至会造成客人行李的损坏或磨损，影响服务质量。另外，不按正确的堆放规则搬运行李，也会影响车上的布局和座椅的使用情况，会存在搬运行李不规范问题。

      二、车辆不符合要求。有些服务人员在送客时，并不重视服务车辆的清洁，甚至有部分车辆处于极度脏乱不堪状态，没有辅助设施。这给客人造成很不舒服的感觉，受客人投诉的概率也会大大增加。此外，没有正确配备的安全设备，也会影响安全，降低服务质量，给企业造成重大损失。

      三、用车费计价不一致。送客服务的价格根据客户所指定的地点来进行确定的，但有的服务人员在送客的过程中，会不按照事先规定的价格来计价，而是以驾驶行驶的具体路程作为根据，另外还会把路上停车费、因路段变化而产生的额外费用作为一笔费用，让客人支付，这样不仅会扰乱行业的价格，也会影响客户的正当需要，对企业的口碑也会造成不小的损害。

      总结：综上所述，送客是一项不可替代的服务，而错误的做法会对企业的经济利益和服务质量带来不利影响。因此，企业应重视送客行为的整体控制，有效规避送客过程中的风险，以求提高整体服务水平，树立良好的企业形象。

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