进行调研时应采用什么样的做法，才能使结果准确可靠？一般来说，调研有两种方式：定性调研和定量调研。
定性调研是指通过问卷调查，了解采访对象的心理和思维状态，以及主观上关于某一现象的看法、情感、期望等。定性调研主要利用开放性问题，通过采集受访者提出的意见，以及通过深入访谈，帮助研究者更好地了解受访者的思维过程，同时也有利于建立完成调研的理论框架。
定量调研是指通过量化的数据，获取受访者在客观现实中的行为和状况，以及根据问卷设计出来的测量指标，调查各个受访者在相应指标上的差异和特点。定量调研以客观数学方法为主要手段，它不仅可以帮助研究者以直观的方式认识受访者的行为特征，而且它还能够提供调查问题的客观性数据和技术支持，从而能够更好地解决调研对象的问题。
调研的本质就是要获得可靠的信息，因此，无论采用定性调研还是定量调研，都必须要求调研者能够清晰、准确地表达结果，准确描述受访者的真实意见，从而最大程度地保证调查结果的可靠性和准确性。因此，在进行调研之前，要考虑清楚调研对象、调研对象群体的特点，选择最适合的调研方法，结合特定的调研技术，使调研结果尽可能地准确无误。
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